Política de reembolso

Devoluções e reembolsos

Se houver algum problema com o seu pedido, ou se você quiser cancelá-lo, envie um e-mail para contact@pinnaclemedics.com em até 30 dias após a entrega, antes de enviar qualquer item de volta. Informe o número do pedido, o que aconteceu e uma foto se o item chegou danificado ou incompleto.

Analisamos cada solicitação e respondemos em até 2 dias úteis com o próximo passo: uma substituição, um reembolso ou as instruções de devolução. Se pedirmos que você devolva um item, nós pagamos o frete de devolução. Itens devolvidos sem contato prévio conosco não podem ser aceitos.

Os reembolsos aprovados são feitos na forma de pagamento original em até 5 dias úteis. O seu banco pode levar alguns dias a mais para exibi-lo.

Seu pedido não chegou? Se o rastreamento não mostrar a entrega 30 dias após o seu pedido, entre em contato conosco e vamos resolver.