配送・返金ポリシー

配送

すべてのご注文を追跡番号付きで送料無料にてお届けします。お届けまでの目安は約7–10営業日です。

返品・返金

ご注文の商品に問題がある場合やキャンセルをご希望の場合は、商品を返送する前に、お届けから30日以内に contact@pinnaclemedics.com までメールでご連絡ください。注文番号と状況をお書き添えのうえ、商品が破損していた場合や内容が不足していた場合は写真もお送りください。

すべてのご依頼を確認し、2営業日以内に次の対応(交換、返金、または返品方法のご案内)をご連絡します。返品をお願いする場合、返送料は当店が負担します。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

承認された返金は、5営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行によっては反映までさらに数日かかる場合があります。

商品が届かない場合:ご注文から30日経っても追跡情報で配達が確認できない場合はご連絡ください。責任を持って対応いたします。