返金ポリシー

返品と返金

ご注文に問題がある場合、またはキャンセルをご希望の場合は、商品を返送する前に、お届けから30日以内に contact@pinnaclemedics.com までメールでご連絡ください。注文番号と状況をご記入のうえ、商品が破損していた場合や内容物が不足していた場合は写真を添付してください。

すべてのご依頼を確認し、2営業日以内に次の対応（交換、返金、または返品手順のご案内）をご連絡します。商品の返送をお願いする場合、返送料は当店が負担します。事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできません。

承認された返金は、5営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行の明細に反映されるまで、さらに数日かかる場合があります。

注文した商品が届かない場合：ご注文から30日経っても追跡情報で配達が確認できない場合は、ご連絡ください。責任を持って対応いたします。